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Central de Ajuda

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📋 Navegação Rápida

👥 Usuários 💼 Vagas 🏢 Organizações 👤 Perfil 🛠️ Serviços 📝 Candidaturas 💬 Mensagens 📊 Exames 🔔 Notificações 🔍 Busca e Filtros 📰 Feed e Recomendações 🤝 Networking 🔒 Segurança

Usuários

Criando uma conta de usuário

Siga estes passos para criar sua conta no Pop Vagas:

Acesse a página inicial do Pop Vagas e clique em "Cadastrar-se"
Preencha seu nome, localização (estado e cidade), email, telefone e senha
Envie o formulário para criar sua conta imediatamente
Complete as informações do seu perfil para aumentar a visibilidade
Comece a explorar vagas e se conectar com profissionais

Completando seu perfil

Um perfil completo aumenta suas chances de ser encontrado por empregadores:

Clique na sua foto de perfil ou nome no menu esquerdo
Selecione "Editar meu perfil" para acessar a página de edição
Faça upload de uma foto profissional e escreva um resumo atrativo
Adicione sua experiência profissional, educação e habilidades
Inclua os idiomas que você fala e seus interesses
Salve suas alterações - seu perfil é automaticamente público

Gerenciando configurações da conta

Atualize suas informações básicas da conta:

Vá em Configurações no menu principal
Clique em 'Editar configurações' para modificar suas informações da conta
Atualize seu nome de usuário, nome, ano de nascimento e telefone
Altere sua senha se necessário
Salve suas alterações para atualizar sua conta

Vagas

Criando uma vaga

Siga estes passos para criar e publicar uma vaga no Pop Vagas:

Clique em "Criar vaga" no menu esquerdo
Adicione fotos para tornar sua vaga mais atrativa
Preencha o título da vaga e descrição com requisitos
Defina o valor do pagamento, localização (estado e cidade)
Escolha o tipo de empregador (pessoa física ou organização)
Opcionalmente adicione um teste/exame para candidatos
Complete todos os passos obrigatórios e clique em "Publicar"

Candidatando-se a vagas

Veja como se candidatar a vagas que te interessam:

Navegue pelas vagas usando filtros de busca ou categorias
Clique no título de uma vaga para ver detalhes completos
Leia a descrição da vaga e requisitos cuidadosamente
Clique em "Candidatar-se" se você atende às qualificações
Suas informações de perfil serão enviadas ao empregador
Acompanhe o status da sua candidatura no seu painel

Gerenciando suas vagas

Edite, feche ou exclua suas vagas conforme necessário:

Vá em "Minhas vagas" no menu esquerdo
Encontre a vaga que deseja modificar na sua lista
Clique no menu de três pontos ao lado da vaga
Selecione "Editar" para modificar detalhes da vaga
Escolha "Excluir" para remover a vaga permanentemente

Organizações

Criando um perfil de organização

Como registrar sua organização no Pop Vagas:

Certifique-se de ser um representante legal ou ter autorização
Vá em "Organizações" no menu esquerdo
Clique em "Criar organização" para começar
Faça upload do logo e fotos para sua organização
Preencha dados legais: razão social, CNPJ e tipo de organização
Adicione nome da empresa (nome fantasia) e descrição
Forneça endereço completo e informações de contato
Aceite os termos e clique em "Publicar" para criar sua organização

Gerenciando configurações da organização

Como gerenciar o perfil da sua organização:

Vá em "Organizações" no menu esquerdo
Clique na organização que deseja editar
Clique no menu de três pontos, depois em "Editar organização" para acessar a página de edição
Atualize logo, fotos, informações da empresa e descrição
Modifique dados legais, detalhes de contato e endereço conforme necessário
Veja todas as vagas publicadas sob sua organização
Exclua organização se não for mais necessária (isso também excluirá todas as vagas relacionadas)

Usando organizações para publicar vagas

Como publicar vagas sob o nome da sua organização:

Vá em "Vagas" no menu esquerdo e clique em "Criar vaga"
Na seção "Quem está contratando?", selecione sua organização ao invés de "Eu mesmo(a)"
Complete todos os detalhes da vaga e publique a oferta
A vaga aparecerá sob o perfil da sua organização e mostrará o logo da organização
Os candidatos verão as informações da sua organização ao se candidatar

Perfil

Editando as informações do seu perfil

Como editar seu perfil no Pop Vagas:

Vá em "Configurações" no menu esquerdo
Clique em "Editar meu perfil" para acessar a página de edição
Atualize suas informações pessoais: nome, email, telefone, cidade
Adicione sua experiência profissional (empregos anteriores)
Inclua sua educação (diplomas e cursos)
Adicione idiomas que você fala e seus interesses
Clique em "Salvar" para atualizar seu perfil

Alterando sua foto de perfil

Como alterar sua foto de perfil:

Vá em "Configurações" no menu esquerdo
Clique na sua foto de perfil atual no topo
Selecione uma nova imagem do seu dispositivo (JPG ou PNG)
Sua nova foto de perfil aparecerá imediatamente

Você também pode alterá-la na página "Editar meu perfil"

Gerenciando preferências de notificação

Como configurar suas configurações de notificação:

Vá em "Configurações" no menu esquerdo
Clique em "Notificações" para acessar as preferências
Escolha categorias: Vagas, Candidaturas, Mensagens, Artigos, Dicas
Selecione métodos de entrega: Email, WhatsApp, Notificações push
Clique em "Salvar" para aplicar suas preferências de notificação

Excluindo sua conta

Como excluir permanentemente sua conta do Pop Vagas:

Vá em "Configurações" no menu esquerdo
Clique em "Editar configurações" para acessar as opções da conta
Role para baixo para encontrar o botão vermelho "Excluir conta"
Leia o aviso sobre perda permanente de dados
Clique em "Excluir conta" para confirmar a exclusão permanente

Aviso: Esta ação excluirá permanentemente todas as suas vagas, organizações, candidaturas e conversas

Serviços

Criando uma oferta de serviço

Como criar e oferecer seus serviços:

Vá em "Serviços" no menu esquerdo
Clique em "Criar Novo Serviço" para começar
Faça upload de fotos que representem seu serviço
Escreva um título claro e descritivo para seu serviço
Defina seu preço (a partir de X por hora/dia/semana/mês/serviço)
Adicione uma descrição detalhada do que você oferece
Selecione quais regiões você atende: todo o país, estados específicos ou cidades
Na seção "Quem está oferecendo este serviço?", selecione você mesmo ou sua organização
Publique seu serviço e comece a receber leads

Encontrando e contratando serviços

Como encontrar e contatar prestadores de serviços:

Navegue pelo feed de Serviços ou use filtros de busca
Clique em qualquer serviço para ver detalhes completos
Revise a descrição do serviço, preços e perfil do prestador
Clique em "Enviar mensagem" para contatar o prestador de serviços
Discuta detalhes, cronograma e preço final através do chat
Organize a entrega do serviço fora da plataforma

Gerenciando seus serviços

Como gerenciar seus serviços publicados:

Vá em "Serviços" no menu esquerdo para ver todas as suas ofertas
Clique em qualquer serviço para visualizá-lo, depois clique em "Editar serviço"
Atualize fotos, título, preços ou descrição conforme necessário
Atualize configurações de região (todo o país, estados específicos ou cidades)
Responda prontamente às consultas de clientes através do chat
Exclua serviços que não oferece mais

Construindo sua reputação de serviço

Dicas para atrair mais clientes e construir credibilidade:

Complete seu perfil com experiência e habilidades relevantes
Use fotos de alta qualidade que mostrem seu trabalho
Escreva descrições de serviços detalhadas e claras
Defina preços competitivos e justos
Responda rapidamente a mensagens e consultas
Mantenha comunicação profissional o tempo todo

Candidaturas

Candidatando-se a vagas

Como se candidatar a vagas no Pop Vagas:

Navegue pelas vagas usando filtros de busca ou categorias
Clique no título de uma vaga para ver detalhes completos
Leia a descrição da vaga e requisitos cuidadosamente
Certifique-se de que seu perfil esteja completo e atualizado
Clique no botão "Candidatar" para enviar sua candidatura
Se a vaga tem um teste, complete-o para finalizar sua candidatura
Aguarde o empregador entrar em contato diretamente

Acompanhando suas candidaturas

Como visualizar suas candidaturas:

Vá em "Candidaturas" no menu esquerdo
Veja todas as vagas para as quais se candidatou com data da candidatura
Clique em qualquer candidatura para ver detalhes
Use o botão "Enviar mensagem" para contatar o empregador
Verifique se empregadores entraram em contato através do chat

Gerenciando candidaturas como empregador

Como revisar candidatos que se candidataram às suas vagas:

Vá em "Minhas vagas" no menu esquerdo
Encontre a vaga que deseja revisar
Clique em "Candidaturas" para ver todos os candidatos
Clique em cada candidato para ver sua candidatura completa
Veja o perfil do candidato, respostas do teste (se aplicável) e informações de contato
Use "Enviar mensagem" para contatar candidatos promissores

Mensagens

Iniciando conversas

Como iniciar conversas com outros usuários:

Visite o perfil da pessoa que deseja contatar
Clique no botão "Enviar mensagem"
Você será redirecionado para a página de chat com essa pessoa
Digite sua mensagem no campo de texto na parte inferior
Clique no botão enviar (ícone de seta) para enviar sua mensagem
Continue a conversa em tempo real

Gerenciando suas conversas

Como acessar e gerenciar suas conversas:

Vá em "Chats" no menu esquerdo para ver todas as conversas
Veja sua lista de conversas com a última mensagem de cada pessoa
Veja a data e hora da última mensagem
Clique em qualquer conversa para abrir o chat

Etiqueta de mensagens profissionais

Melhores práticas para comunicação profissional:

Use linguagem clara e concisa em suas mensagens
Seja respeitoso e profissional o tempo todo
Responda às mensagens de forma oportuna
Mantenha-se no tópico e evite spam ou conteúdo irrelevante

Lidando com mensagens inadequadas

O que fazer se receber mensagens inadequadas:

Não responda a mensagens inadequadas ou ofensivas
Tire capturas de tela como evidência se necessário
Entre em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp ou email
Forneça detalhes sobre o comportamento inadequado
Nossa equipe investigará e tomará as medidas apropriadas
Continue usando a plataforma de forma segura e profissional

Exames e Testes

Criando e gerenciando exames

Como criar testes para suas ofertas de trabalho:

Vá em "Meus testes" no menu esquerdo
Clique em "Criar teste" para começar a construir seu teste
Adicione um título do teste (apenas para seu controle, não mostrado aos candidatos)
Adicione uma descrição que os candidatos verão
Crie perguntas com respostas de múltipla escolha ou texto aberto
Salve seu teste e anexe-o às ofertas de trabalho ao criá-las

Fazendo exames como candidato

Como completar testes ao se candidatar para vagas:

Ao se candidatar para uma vaga com teste, você será redirecionado para a página do teste
Leia a descrição do teste e instruções cuidadosamente
Responda cada pergunta completamente (múltipla escolha ou texto)
Clique em "Enviar teste" para completar sua candidatura

Observação: Sua candidatura só será completada após enviar o teste

Visualizando e gerenciando resultados de exames

Como ver as respostas do teste dos candidatos:

Vá em "Minhas vagas" e selecione a vaga com o teste
Clique em "Candidaturas" para ver todos os candidatos
Clique em cada candidatura para ver suas respostas do teste
Revise as respostas para ajudar com seu processo de seleção
Filtre candidaturas baseado nas respostas do teste

Editando exames existentes

Como modificar seus testes existentes:

Vá em Meus Testes no menu à esquerda
Encontre o teste que deseja editar na sua lista
Clique nos três pontos ao lado do teste
Selecione Editar no menu suspenso
Modifique o título, descrição ou perguntas do teste conforme necessário
Salve suas alterações para atualizar o teste

Melhores práticas para exames

Dicas para criar testes eficazes:

Mantenha perguntas relevantes aos requisitos da vaga
Use linguagem clara e simples nas perguntas
Misture perguntas de múltipla escolha e texto aberto para variedade
Escreva uma descrição clara explicando o propósito do teste
Teste seu exame você mesmo antes de anexar às vagas
Lembre-se: testes ajudam a filtrar candidatos, não eliminá-los

Notificações

Configurando suas notificações

Como configurar suas preferências de notificação:

Vá em Configurações no menu esquerdo
Clique em "Notificações" para acessar as preferências
Escolha categorias de notificação: Vagas, Candidaturas, Mensagens, Artigos, Dicas
Selecione métodos de entrega: Email, WhatsApp, Notificações push
Clique em Salvar para aplicar suas preferências

Entendendo os tipos de notificações

As categorias de notificação disponíveis no Pop Vagas:

Vagas: Novas oportunidades de trabalho na sua cidade (push e email)
Candidaturas: Quando alguém se candidata à sua vaga
Mensagens: Novas mensagens de chat de outros usuários
Artigos: Novos artigos do blog e conteúdo de carreira
Dicas: Dicas de carreira e atualizações da plataforma

Habilitando notificações push

Como habilitar notificações push para novas vagas:

Quando você visitar o Pop Vagas pela primeira vez, verá um aviso de permissão de notificação
Clique em Permitir para receber notificações push sobre novas vagas na sua cidade
Se você perdeu o aviso, habilite manualmente nas configurações do navegador
Notificações push são enviadas quando novas vagas são publicadas na sua cidade
Você pode desativar notificações push em Configurações → Notificações

Gerenciando preferências de notificação

Como controlar suas configurações de notificação:

Vá em Configurações → Notificações para acessar todas as preferências
Ative/desative cada categoria (Vagas, Candidaturas, Mensagens, Artigos, Dicas)
Escolha métodos de entrega para cada categoria (Email, WhatsApp, Push)
Use links de cancelar inscrição em emails para saída rápida
Notificações importantes ainda podem ser enviadas por segurança da conta

Busca e Filtros

Buscando vagas

Encontre oportunidades de trabalho usando as ferramentas de busca e filtros disponíveis:

Adicione palavras-chave para filtrar vagas por título, habilidades ou descrição
Filtre por tipo de localização: Remoto, Híbrido ou Presencial
Selecione estado e cidade específicos para vagas baseadas em localização
Use o botão de reset para limpar todos os filtros

Buscando serviços

Encontre serviços profissionais usando estas opções de busca:

Vá em Serviços no menu esquerdo
Adicione palavras-chave para buscar títulos e descrições de serviços
Filtre por serviços Remotos (todo o país) ou Presenciais
Para serviços presenciais, selecione estado e cidade específicos

Encontrando pessoas e perfis

Busque profissionais usando estas opções:

Vá em Profissionais no menu esquerdo
Adicione palavras-chave para buscar nomes, habilidades e conteúdo de perfis
Filtre por qualquer localização ou estado e cidade específicos
Clique nos perfis para ver informações detalhadas

Dicas de busca e melhores práticas

Obtenha melhores resultados de busca com estas dicas:

Use palavras-chave específicas relacionadas às suas habilidades ou interesses
Experimente diferentes combinações de palavras-chave para melhores resultados
Ajuste filtros de localização para expandir ou restringir sua busca

Feed e Recomendações

Usando filtros de vagas efetivamente

Como usar filtros para encontrar vagas relevantes:

Adicione palavras-chave relacionadas às suas habilidades ou títulos de vagas desejados
Selecione tipos de localização: Remoto, Híbrido ou Presencial
Escolha estado e cidade específicos se você quer vagas baseadas em localização
Use o botão de reset para limpar todos os filtros e ver todas as vagas

Solucionando problemas do feed

Se você não está vendo vagas no seu feed:

Atualize a página para carregar as vagas mais recentes
Verifique se suas palavras-chave são muito específicas
Tente remover algumas palavras-chave ou filtros de localização
Use o botão de reset para limpar todos os filtros

Networking e Conexões

Enviando mensagens para profissionais

Como se comunicar com outros profissionais na plataforma:

Busque profissionais na seção Profissionais
Visite seus perfis para conhecer seu histórico
Clique no botão de mensagem no perfil para iniciar um chat
Envie mensagens profissionais e respeitosas
Acesse suas conversas através do menu Chats

Encontrando pessoas da sua área

Como encontrar profissionais na sua área de interesse:

Vá em Profissionais no menu esquerdo
Use palavras-chave para buscar habilidades ou expertise específica
Filtre por localização para encontrar profissionais locais
Navegue perfis profissionais e seus serviços

Visualizando organizações e suas vagas

Como explorar empresas e suas oportunidades de trabalho:

Clique nos nomes das organizações nas listagens de vagas para ver seu perfil
Navegue todas as vagas publicadas por essa organização
Conheça a cultura e valores da empresa
Veja informações de contato e detalhes de localização

Escrevendo mensagens profissionais eficazes

Dicas para escrever mensagens profissionais através do sistema de chat:

Comece com uma saudação profissional e amigável
Declare claramente o propósito da sua mensagem
Seja específico sobre seus interesses ou necessidades
Mantenha as mensagens concisas e respeitosas
Inclua detalhes relevantes sobre sua experiência se apropriado
Termine com uma pergunta clara ou chamada para ação

Aumentando a visibilidade do seu perfil

Torne seu perfil mais descobrível nos resultados de busca:

Complete todas as seções do seu perfil minuciosamente
Adicione informações detalhadas de habilidades e expertise
Inclua palavras-chave relevantes na descrição do seu perfil
Mantenha as informações do seu perfil atualizadas
Adicione serviços se você oferece serviços profissionais

Segurança e Privacidade

Protegendo sua conta

Siga estes passos essenciais para manter sua conta segura:

Crie uma senha forte e única para sua conta
Nunca compartilhe suas credenciais de login com ninguém
Revise regularmente a atividade e configurações da sua conta
Faça logout de computadores compartilhados ou públicos
Reporte qualquer atividade suspeita imediatamente

Gerenciando sua senha

Como redefinir sua senha se você esqueceu:

Vá para a página de login e clique em "Esqueci minha senha"
Digite seu endereço de email para receber um link de redefinição
Verifique seu email e clique no link de redefinição
Crie uma nova senha com pelo menos 8 caracteres

Entendendo a privacidade do perfil

Como suas informações são protegidas na plataforma:

Seu perfil é automaticamente público e visível para todos os usuários
Email e telefone nunca são mostrados no seu perfil público
Informações de contato só são compartilhadas com empregadores quando você se candidata a vagas
Você controla quais informações incluir no seu perfil
Seja cuidadoso com o que compartilha na descrição do seu perfil

Monitorando a atividade da sua conta

Como verificar o histórico de login da sua conta:

Vá em Configurações no menu esquerdo
Clique em "Segurança da conta" para acessar configurações de segurança
Revise seu histórico de login com datas, IPs e dispositivos
Procure por localizações ou dispositivos desconhecidos
Entre em contato com o suporte se notar atividade suspeita

Entendendo nossa proteção de dados

Como o Pop Vagas protege suas informações pessoais:

Coleta mínima de dados - só pedimos informações essenciais
Compartilhamento progressivo de dados - informações de contato só são compartilhadas quando você se candidata
Zero vendas de dados - nunca vendemos suas informações para terceiros
Conexões HTTPS para transmissão segura de dados
Leia nossa Política de Privacidade para informações detalhadas

Reportando problemas de segurança

Saiba como reportar atividade suspeita ou preocupações de segurança:

Entre em contato com nossa equipe de suporte através de canais oficiais
Forneça informações detalhadas sobre a preocupação de segurança
Inclua capturas de tela ou evidências quando possível
Acompanhe seu relatório se necessário

Recuperação e exclusão de conta

Como recuperar ou excluir sua conta:

Se você esqueceu sua senha, use o recurso de redefinição de senha
Entre em contato com o suporte através da página de Ajuda se precisar de assistência
Para exclusão da conta, vá em Configurações → Editar configurações
Clique em "Excluir minha conta" na parte inferior da página
A exclusão da conta é permanente e os dados serão removidos em 180 dias

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